Что включает в себя защита прав потребителей
22-06-2016, 22:18Продавцы какого-либо товара всегда находятся в более выгодных условиях, чем покупатели. Чтобы исправить эту проблему, разработаны специальные законодательные нормы, позволяющие потребителям защитить свои права. Сегодня защита прав потребителей – одна из самых развитых областей, связанных с юриспруденцией. И, если покупатель чувствует, что его права были ущемлены, он может обратиться за защитой либо к самому государству, либо в фирмы, специализирующиеся на данной сфере.
Защита прав потребителей SPbCZPP включает в себя самые разные услуги. Самая простая из них – обычное консультирование покупателя или клиента по вопросам, связанным с соблюдением законодательства в сфере торговли и оказания услуг. Также фирмы, которые занимаются данной областью, помогают отстоять интересы клиентов в суде. Это требуется, когда права потребителя были нарушены другой стороной. Но обычно в суд обращаются только при условии, если невозможно уладить дело «миром». А последнее встречается достаточно часто.
Бывает так, что компания, нарушившая права потребителя, пытается снять с себя ответственность, ссылаясь на договор или оферту. Не нужно слепо доверять подобным доказательствам. Вполне возможно, что компания просто пытается обмануть покупателя или клиента. Лучше обратиться за помощью в соответствующую организацию, которая проверит состоятельность доводов, выдвинутых стороной, которая нарушила права покупателя.
Многие боятся обращаться в юридические фирмы за защитой своих прав, считая, что это слишком дорого. Но стоит подчеркнуть, что расходы в данном случае в конечном итоге могут лечь на фирму, нарушившую закон. Если будет в суде доказано, что права потребителя оказались ущемлены, виновник будет обязан возместить расходы за услуги юристов. Таким образом, отказываться от защиты прав потребителей не нужно.
